住客点评>>
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好评性价比很高，整体来说不错.
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好评很不错，交通很方便，到中央大街、松花江、太阳岛、圣索菲亚大教堂都很方便，热水很好，也...
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好评早餐真心不错，心情好啊，入住星河酒店值，经常来这里，这次还给我免费升级房间，很棒！
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好评前台小妹服务热情，麻利快很快办完了入住。房间亮暖和，睡一觉很舒服。这家店真是不错。进...
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好评超值享受，三星级酒店哦。临近客运站，交通便捷，周边也有一些特色小吃。可以可以的，非常...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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哈尔滨星河酒店交通指南
宾馆地处老道外商业区，位于南和街与承德街交汇处，邻近哈尔滨火车站和哈尔滨公路客运总站，旅游交通十分便利。
- 距离哈尔滨火车站约2.4公里；
- 距离哈尔滨公路客运总站约3公里；
- 距离哈尔滨太平国际机场约38公里。